2026/05/27

Web 制作から体験設計へ。楽天で広がった挑戦のフィールド

今日お話を聞くのは、UXディレクターとして活躍する青田さん。人材サービス会社での営業、Webプロダクションでのフロントエンド実装・Webディレクションを経て2016年に楽天へ入社し、2020年に顧客戦略部へ異動。現在は、楽天ポイントやお買いものパンダなど、楽天のアセットを活用した施策において、上流の体験設計から施策推進まで幅広く担当しています。 施策を形にする役割から、顧客の体験全体に向き合う役割へキャリアを広げてきた道のりと、この部署ならではの仕事の面白さを伺いました。

2026/03/09

LINEから楽天へ。プロダクトの枠を越え、全社戦略推進に挑む

今回お話を聞くのは、スタートアップの立ち上げ後、LINEでプロダクトマネージャーや組織マネジメントを経験したのち、2024年に楽天へ中途入社した宇田川さん。現在は、楽天ポイントの進化から広告×ポイントの統合検討まで、幅広いテーマに向き合っています。「雲をつかむ感覚」から抜け出し、価値を出せるようになるまでの試行錯誤を伺いました。

2025/11/27

大手通信キャリアから転身。プロダクト設計を通じて未来の価値を創る日々

今回お話を聞くのは、通信業界で5Gの標準化やアプリ開発、技術戦略などに携わった後、2022年に楽天に中途入社した藤村さん。大規模かつ複雑なエコシステムの中で、プロダクトの“構想からリリースまで”を自ら設計・実行しています。藤村さんがなぜ楽天を選び、自分の役割をどのように定義し、プロダクトマネジメントに向き合っているのか——挑戦と成長の軌跡を伺いました。

2020/08/03

200万ユーザー突破、半年で倍増。ポイント運用の快進撃に迫る！

顧客戦略部が立ち上げ、運用しているポイント運用が2020年１月に100万人を突破してからわずか半年で倍増し、投資信託を始めるきっかけを多くの人に提供しています。『スクラッチで立ち上げ5カ月でローンチするまでのサービス開発の裏話』とともに、快進撃を支えるプロフェッショナルたちの課題解決事例として、デザイナーによる『Sexy UIへのチャレンジ』、コピーライターによる『UXコピーによるグロースハック術』もご紹介します。