2019/01/22

全社表彰社員が続々誕生！

2018年秋にリリースした、「あるサービスを利用するついでに、別のサービスにも簡単に申し込みができる」UX。一見シンプルですが、挑戦の舞台は、何千万人ものお客様が注文を行う、楽天のビジネスでとりわけ重要なページ。新しいサービスの新規申込数を大幅に増やすことができ、年間で数十億円単位のレベニューが見込まれることが評価され、楽天社員の中から月にたった1人だけ選ばれる「楽天賞MVP」を受賞することができました...

2019/01/22

忘年会をプレイバック

仕事に本気の人たちは遊びもやる気元気いきいき！というモットーを胸に、春は河沿いの一面の桜を愛でながらバーベキュー、夏は玉川花火大会を目の前の特等席で楽しみ、秋はチームでマラソンやゴルフ、そして冬は趣向を凝らした忘年会と、節目節目のイベントを大事にしている顧客戦略部。今回は2018年末に行われた大忘年会の様子をちょこっとご紹介します。

2019/01/22

ポイントの中にマーケティングの宇宙が広がっていた（前編）

楽天の「エンターテイメント」の中でも、お客様に日本No1の評価をいただいている「楽天ポイント」のこと、および、それを扱いつづけることで「ポイント」という古くて新しい手法の中に見えてきた、途方もなく広がるマーケティングの宇宙のことを皆さんにお伝えしていきたいと思います。