2025/11/27

大手通信キャリアから転身。プロダクト設計を通じて未来の価値を創る日々

今回お話を聞くのは、通信業界で5Gの標準化やアプリ開発、技術戦略などに携わった後、2022年に楽天に中途入社した藤村さん。大規模かつ複雑なエコシステムの中で、プロダクトの“構想からリリースまで”を自ら設計・実行しています。藤村さんがなぜ楽天を選び、自分の役割をどのように定義し、プロダクトマネジメントに向き合っているのか——挑戦と成長の軌跡を伺いました。

2025/09/22

コンサル出身者が楽天で挑む、“楽しさ”の設計

今回お話を聞くのは、再生医療の研究から外資系コンサルを経て、2022年に楽天に中途入社した宿輪さん。 “個人として成果を出すこと”を求められる環境で戦ってきた彼女が、なぜ「ふと惹かれた」楽天の顧客戦略部に飛び込み、チームを巻き込むプログラムリーダーとして活躍するまでに至ったのか。入社後のチャレンジや成長実感について聞きました。

2022/02/03

面接でよく聞かれる質問に答えます！（アサイン、キャリアプラン）

採用活動でさまざまな方とお会いする中、共通して質問されることがあります。「どんなプロジェクトにアサインされますか？」、「楽天においてどんなキャリアプランが描けますか？」など。今回はこれらのご質問にお答えし、実際に面接でお会いしたときにはより深いお話ができればと思っています。

2021/09/09

お買いものパンダを世界一に！任天堂出身ママの挑戦

今回お話を聞くのは、日本を代表するエンターテインメント企業である任天堂でキャリアを積んだ後、2019年からお買いものパンダチームに参画している辻さん。そんな業界プロから見ても「世界で唯一ではないか」という楽天のキャラクター戦略の魅力、また3歳のお子さんを育てているママとしての働き方について聞きました。

2021/07/27

外資コンサル最年少昇格の僕が楽天で挑む、社会変革

今回お話を聞くのは、2020年に当時社会人6年目で中途入社した石毛さん。慶應大学在籍時に学生起業、外資大手コンサル（経営）最年少昇格と、華やかなキャリアで引く手あまただった石毛さんがなぜ楽天の顧客戦略を選んだか、そして「自分のパフォームできていない感がハンパない」と語るように、入社後に直面しているチャレンジや成長実感について聞きました。

2020/08/03

200万ユーザー突破、半年で倍増。ポイント運用の快進撃に迫る！

顧客戦略部が立ち上げ、運用しているポイント運用が2020年１月に100万人を突破してからわずか半年で倍増し、投資信託を始めるきっかけを多くの人に提供しています。『スクラッチで立ち上げ5カ月でローンチするまでのサービス開発の裏話』とともに、快進撃を支えるプロフェッショナルたちの課題解決事例として、デザイナーによる『Sexy UIへのチャレンジ』、コピーライターによる『UXコピーによるグロースハック術』もご紹介します。

2020/06/24

楽天で複数事業を経験した新卒エースが語る顧客戦略部の魅力

今回お話を聞くのは、2012年に新卒で入社した土屋さん。この連載では異例の新卒社員の登場ですが、若くして大活躍しているリーダーで、今年から部署内のジョブローテーションで企画職にチャレンジしています。「飽きやすい私がまったく飽きない！」という顧客戦略部の変化の速さなど、楽天で複数の部署を経験したからこそわかる特徴について語ってもらいました。

2019/11/08

リクルートから楽天へ。長くキャリアを築き成長を続ける秘訣

今回お話を聞くのは、楽天ポイントやお買いものパンダといったアセットのブランディングを手掛けるブランド/コミュニケーション戦略推進マネージャーの猪狩さん。キャリアを素敵に重ねてきた、働く女性のロールモデルでもある一方、実は顧客戦略部 部長のリクルート時代の先輩で、3年間口説いて来ていただいた方でもあります！そんな猪狩さんに、リクルートとの違いや、キャリアで成功をおさめてもなお転職で大きなチャレンジをする意義について聞きました。

2019/04/11

ヒット企画を生み出すプロジェクト体制

多くの日本人の心を動かすヒット企画を生み出し続けるには、どのようにプロジェクトを進めるべきか。今回は、顧客戦略部の仕事の進め方の特徴である「異職種のコラボレーション」についてお伝えします。